КЛИКАВИА ОТЗЫВЫ 2018

Кликавиа.ру — отзывы покупателей авиабилетов

Беги! Беги от Clickavia (Кликавиа – тот еще «честный продавец»)
Сколько раз видел в интеренте посты, которые начинались со слов «Читаю отзывы несколько лет, и вот мой первый пост будет о мошенниках/кидалах/придумайте_сами». Вот уж не думал, что сам окажусь из их числа. Сегодня я расскажу вам о (как оказалось очередном) кидке от компании по продаже билетов Clickavia, они же ООО «Тревелаб Агент». Да, как оказалось. Оказалось, что интернет пестрит история о низ от обманутых клиентов.

Началось все с покупки авиабилетов по маршруту Тиват-Москва на всем известном агрегаторе Aviasales (отдельный привет тем, кто у вас там на площадке проверяет партнеров). 30.07.2018 я приобрел 2 билета на рейс WZ 534 авиакомпании RedWings. После оплаты билетов (в размере 26745,00 руб) мне приходит чудесное письмо от Clickavia. «Мы белые, пушистые, красивые и билеты вы у нас купили. Расслабьтесь». Расслабился. У меня жена со мной и маленький ребенок.

Но потом оказывается, что билеты за мои кровные они мне предоставят отдельным письмом, купив их накануне вылета. Не сразу, как положено, не сразу, как написали, а потом, перед вылетом, накануне. Обидно, досадно, странно, но ладно. Допустим. Вылетать обратно я планировал 9.09.2018. А теперь представьте себе степень моего охреневания (градус охреневания будет повышаться от письма к письму), когда за несколько дней до предполагаемого вылета я получаю письмо, в котором Кликавиа пишет, что моих билетов ими не куплено. Билетов нет!!!

Т.е Clickavia оставляют меня с женой в чужой стране без заранее купленных билетов. И возвращайся как хочешь, можешь даже пешком. Опустим тот факт, что у меня с собой могло не оказаться достаточно денег на покупку других билетов (или возможное отсутствие билетов на нужную мне дату как таковых),а деньги будут возвращать аж 30 рабочих дней. Это только цветочки. Ягодки начались, когда эти «товарищи» прислали мне следующее письмо спустя еще несколько дней.

О-ля-ля. Где деньги, Лебовски? А деньги у некой мифической компании ООО «Турово», говорят мне Clickavia. Если хотите назад свои деньги, милости просим — подавайте в суд на них. И до окончания суда с ООО «Турово» мы ваши кровные не вернем, закатайте губу, уважаемый. Мы сами то заработали всего 156 рублей на этой сделке, бедные-несчастные.

А дальше будет как Задорнов говорил. Вы готовы? Готовы, да? Глубоко вдохните, сейчас будет сок.

Они пишут, что они тут ни при чем, присылают какие-то списки оплаченных платежек. Говорят, что это поставщик плохой, мы хорошие. Следить за своими поставщиками мы не обязаны. Подумаешь мы с вас 100% предоплату берем, мелочь. Не обеднеете.

Дальше больше. На мое справедливое (но вежливое) возмущение как вы думаете, как они ответили? Вот и не угадали. Эти «товарищи» в ответ на моё письмо прислали ссылку на ютуб, где их некий (наверное) директор 8 минут рассуждает о том, что деньги были, деньги будут, но денег нет. Все в лучших традиция Медведева. Вы держитесь там.
Скриншот письма кидать в сам пост нет буду, итак много картинок уже. Прилагаю ссылку на сам ролик https://www. (здесь поставьте y)outube.com/watch?v=yxIwHc1j2mw
Когда народ под роликом начал возмущаться(и я в том числе), они даже комментарии к видео отключили. Мда..

Морали нет. Сегодня я направил им официальную претензию с требованием о возврате денежных средств. Копии я отправлю в роспотребнадзор и прокуратуру г. Москвы.
Берегите себя и свои деньги. Всегда заранее проверяйте у кого вы покупаете тот или иной товар, не будьте как tooz151.

Вас же попрошу поддержать этот пост и вывести его в горячее, чтобы люди знали с чем они могут столкнуться покупая билеты на агрегаторах. Комментарии для минусом прилагаются.
Все они умные предусмотрели. А то, что этот «поставщик» некое ООО «Турово» состоит из ОДНОГО учредителя на 10 000 рублей и одного (его же в одном лице) генерального директора – об этом молчок. «Молодцы» круто всех кинули, передвинув стрелки на пустышку. Слили деньги и дело с концом. Но нет, я пойду до конца, чтобы их вывести на чистую воду. В прокуратуру дойду. Сядут братцы.

Репост, друзья! Репост и максимальное распространение. Там кинутых тысячи уже!!! Вся переписка сохранена. Видео с Ютуба тоже.

Турово — как много в этом слове… Или ситуация с которой НЕ столкнулись наши клиенты.

Для тех, кто не в курсе, кто покупает билеты у нас и НЕ столкнулся с этой и подобными проблемами в прошлые годы (т. к. мы хорошо выбираем партнеров и иногда в ущерб себе не продаем рискованные вылеты из-за опасности их не осуществить, но зато не подводим своих клиентов).

Небольшая предыстория

Каждый год болгарское направление подбрасывает сюрпризы и головную боль туристам. То банкротят Трансаэро, то отзыв лицензии у стабильно исполняющей рейсы на уровне регулярных Колавиа, то терзает всех своим обманом и в конечном счете отвечает за свои манипуляции перед Росавиа — Вимавиа, у которой также отзывают лицензию. В этом году вроде все устаканилось и никто не ждал подвоха т.к. все «кривые» перевозчики уже вроде отошли в мир иной, футбол внес свои коррективы.

Чартерные перевозки формируются следующим образом ( все немного сложнее, для понятности упростим)
В авиакомпанию приходят посредник (консолидатор), который подписывает контракт на рейс, один или несколько внося денежные средства за первый и последний сегмент перевозки плюс депозит на возможные штрафы и неустойки. Консолидатор – это оптовый закупщик авиабилетов напрямую у авиакомпании, такое право после проверки благонадежности дает авиакомпания организации, аккредитованным в Международной ассоциации воздушного транспорта IATA.

Далее этот посредник предлагает выкупить аналогично тому, как он это сделал у авиакомпании места туроператорам и другим заинтересованным организациям блоками мест на рейс.
Туроператоры если не могут реализовать туры или просто хотят продать авиабилет предлагают их самостоятельно или через партнеров контролируя получение денег за проданный билет, нет денег нет вылета.

Покупая авиабилет в онлайн системах бронирования нужно очень хорошо понимать у кого вы покупаете билет т. к. это важно в случае если посредник не выполнит свои условия.
Юрисдикция посредника должна быть только РФ! Проверить с кем имеете дело можно хотя бы посмотрев есть у компании офис или они продают билеты по 10-20 тысчя сидя в тайланде без фактического адреса в РФ и не попадают под действие местных законов.

По нашему мнению, так получилось в этот раз с Турово:


Компания в лице ее руководства переоценило спрос на направление т. к. не учло важный фактор — чемпионат мира по футболу и взяли на себя повышенные квоты у консолидатора.
При этом Турово и в прошлые годы не очень хорошо зарекомендовала себя, некоторые их партнеры перестали с ними работать. В начале сезона сразу стало понятно, что спрос будет не высоким т. к. и чемпионат, курс и экономическая ситуация складывались не в пользу увеличения туристического потока в Болгарию, что отразилось на цены авиабилетов.
Снижение цены повлекло снижение прибыли на которую рассчитывали, но не только. Настала некоторая паника у блочников, которые даже снизив цены несли убытки.
Первым звонком стол отзыв нескольких лицензий у туроператоров, которые не смогли выполнить свои обязательства перед туристами и одного из крупнейших агрегаторов авиабилетов в России компании Синдбад, которого отключили от GDS (билетная система, через которую идет продажа регулярных и некоторых чартерных рейсов по всему миру).

Арбитражный суд Москвы отклонил иск ClickAvia и Морская звезда к Турово.

Рассказываем, как купить авиабилет в Болгарию дешево. (15-17 евро)

По нашему мнению Турово скорее всего перекрывало новыми продажами старые дыры в своем бюджете и в августе компания не смогла оплатить вылет консолидатору и он, согласно контракту, снял все билеты и пустил на повторную продажу.

По данным портала ТУРПРОМ из-за «спора» двух хозяйствующих субъектов – «Турово» и «Ной Травел» (консолидатор), через которого осуществлялось взаимодействие российских участников рынка с болгарским нацперевозчиком Bulgaria Air. Этот «Ной» досрочно прекратил сотрудничество с «Турово» из-за задолженности перед контрагентом. Ситуация такова, что «Турово» продавала билеты в минус практически весь сезон, в итоге, естественно, не смогла расплатиться с посредником, представителем Bulgaria Air, который не выписал билеты, пустив их снова в продажу в аэропорту и через интернет-порталы.
Люди повторно были вынуждены покупать билеты!

Но в этом году до этого произошло еще два аналогичных но менее заметных эпизода.
По аналогичной схеме не смогли выполнить свои обязательства еще две компании — Морская звезда и Тур Отдых, также уже после Турово перестали отвечать телефоны компании Biletideshevo.

В этом году у нас была одна семья, которую мы дважды выручали. Первый раз они попали в ситуацию с вылетом в Болгарию по вине Тур отдыха, а второй раз из-за Турово. Думаю теперь они будут покупать билеты только у нас не смотря на то, что они, как оказалось были дороже всего на 200 рублей.

Зачем мы все это пишем — нет не позлорадствовать и не для того, чтобы покупали авиабилеты только у нас. Цель предостеречь от погони за сверх низкими ценами.
Бесплатный сыр в мышеловке…

Совет, чтобы обезопасить себя от сложившейся ситуации:
1 не стоит покупать билеты за 3-4 месяца до вылета, экономия сомнительная, а вот риски высокие. Могут поменяться планы или очередное Турово прикажет долго жить.
2 не стоит покупать билеты у компаний, которые не имеют реального офиса.
3 не стоит покупать авиабилеты у компании не зарегистрированной в РФ.
4 не стоит покупать авиабилеты по подозрительно низким ценам. Бывает так, что все продают билеты на рейс на 1-2 тысячи дороже, а у одного продавца на этот рейс любое кол-во билетов есть в наличии и при этом они дешевле, так просто не бывает или продавец замыслил обман.

Отзывы о «Клик Авиа тикет»

Продали билет на несуществующий рейс, сославшись что самолет улетел раньше на 4 часа. Ведь если рейс отменяется, то наверное его можно заменить на рейс позднее, но никак не раньше, на который мы физически бы не успели добраться.

2 комментария 2018-10-30

Чтобы сэкономить на покупке билетов, часто пользуюсь чартерными рейсами. В прошлом году летали на отдых в Черногорию, в Тиват. Билеты начали присматривать еще в марте, а летали в июле. Конечно же выбрали лучшее предложение на перелет. Понравилась работа менеджеров. Своевременно, быстро. Известили даже о задержке рейса. Правда, по времени это было не очень существенно, но такая забота приятна!

Ответить на отзыв 2018-04-15

Приятные цены и сервис. Я покупал билеты впервые через интернет, поэтому было много вопросов, хотел все понять досконально, чтобы не наделать ошибок. Билеты сразу нашел по оптимальной цене. Недорого, время удобное. После того как оплатил, сразу получил подтверждение. Электронные билеты накануне вылета прислали. О полете остались только хорошие впечатления, впрочем, как и о сервисе продаж тоже.

Ответить на отзыв 2018-04-13

Летали чартерным рейсом в Анталью в сентябре. Задержек рейсов не было ни в Москве, ни в Анталии. Билеты на рейсы выслали за сутки до вылета, т. к. чартерный рейс. Билеты недорогие. Это сразу бросилось в «в глаза», когда бронировали. Успели даже подумать, что подвох будет в чем-то, но нет. Все прошло отлично.

Ответить на отзыв 2018-04-12

Благодарю сотрудников компании Клик авиа. Сработали хорошо, слаженно, а главное быстро. Заказал билет в Иркутск, оплатил его, сразу получил подтверждение и электронные билеты в тот же день прислали. Цены отличные, во всяком случае ниже, чем на других сайтах.

Ответить на отзыв 2018-04-11

Пользовался самыми разными сервисами. Но в последнее время перешел на Клик Авиа. Много плюсов: недорого, быстро, всегда есть выбор. Уже приобрел билеты на майские праздники для всей семьи на Кипр.

Ответить на отзыв 2018-04-10

Уже купили билеты в Ираклион на май. Летим во второй раз. В прошлом году впервые познакомились с сайтом, немного было сомнений, а после того как удачно получилась наша поездка, все сомнения ушли прочь. И вот решили себя побаловать на майские праздники. Всем советую!

Ответить на отзыв 2018-04-08

Путевку в Сочи на отдых решил не брать, просто хотелось ехать самостоятельно. Сумел найти недорогие билеты. Забронировал, оплатил, получил на майл в тот же день. Рейс был регулярный. Все отлично. Буду теперь здесь искать более выгодные предложения.

Ответить на отзыв 2018-04-06

Встречала негативные отзывы, но это видимо не про нас. Все сложилось замечательно. Заказали из Москвы в Таллин. Удобное время, дешево. Билеты пришли на почту и еще потом два раза напомнили в смс. Долетели очень хорошо. При надобности возвращусь за покупками.

Ответить на отзыв 2018-04-05

Два раза покупали билеты из Питера в Анапу. Маленьким детям там отлично отдыхать, песок и море неглубокое. И Кликавиа нам очень помогает в приобретении билетов. Самые отличные предложения здесь, выверили опытным путем! И обслуживание оперативное. Никакого обмана, как пишут в некоторых отзывах, не замечала. Все отлично!

Ответить на отзыв 2018-04-04

Совсем случайно в прошлом году нашел сайт Кликавиа. Зашел посмотреть. Цены меньше в сравнении с другими сайтами. Возникла доля сомнений. Но цена на билет до Сочи за две с половиной тысячи взяла вверх. Оплатил. Подтвердили сразу же оплату. Прислали письмо с информацией о брони, позже и сам билет. И вот теперь сомнения развеяны.

Ответить на отзыв 2018-04-03

Читая отзывы других, решила высказать свое мнение. Покупали билеты, когда летели семьей на отдых в Барселону. Очень удобно, что чартерный рейс без пересадок, билеты недорогие, никаких переносов времени вылета не было. А совсем недавно покупала билет из Москвы в Краснодар к сестре. И тоже все хорошо.

Ответить на отзыв 2018-04-02

Летали с детьми в Турцию. Во второй раз практикую поездки без готовых туров. Так получается гораздо выгоднее и интереснее. Было начало октября, массовый сезон отдыха уже прошел и цены на перелет совсем недорогие. В расчете на человека получилось по семь тысяч за билет в обе стороны из Москвы. Отель тоже бронировали на этом же сайте. Оказался совсем даже неплохой. За что большое спасибо сайту!

Ответить на отзыв 2018-04-01

Летаю довольно редко, но в прошлом месяце все-таки решилась отдохнуть на Кипре. Удивилась цене билета. Всего за восемь тысяч из Москвы в Ларнаку и обратно! Рейс правда чартерный был и билетов пришлось ждать аж до последнего дня. Но прислали сразу в обе стороны сразу. И даже в день вылета еще и напоминания присылали. Мне понравилось!

Ответить на отзыв 2018-03-30

Каждый год вожу детей к морю. Пробовали однажды на поезде, но это слишком утомительно. В прошлом году стала искать билеты на самолет, из недорогих. Самым выгодным было предложение на Клик Авиа. Летали авиакомпанией S7. Перелет обошелся в двадцать с небольшим тысяч на меня и двоих детей.

Ответить на отзыв 2018-03-29

Покупали билеты в Сочи совсем недавно. Сравнительно с другими продавцами, здесь недорого. Рейс авиакомпании Utair всего по три тысячи с человека. Изменений по времени вылета не было, билеты присылались на почту в день покупки. Все отлично. Теперь знаю где выгоднее покупать билеты. Впереди сезон отпусков и думаю, что обязательно воспользуюсь еще этим сайтом.

Ответить на отзыв 2018-03-28

Летали с женой к друзьям в Ереван. Первое на что ориентировались при выборе билетов – это цена. Здесь она оказалась минимальной. Решили забронировать. На отзывы внимания не стали обращать. У каждого свой случай и свое восприятие. Даже при худшем раскладе потеряли бы всего пять с половиной тысяч. Именно столько стоили два билета. А сейчас, когда пишу отзыв, понимаю, что очень был прав, когда приобрел такое выгодное предложение. Летаем не часто, но при следующей необходимости обязательно воспользуемся еще этим сайтом!

Ответить на отзыв 2018-03-27

Летали в прошлое лето в Бургас с сынишкой. Билеты совсем недорого здесь купили. Я была прям в восторге. Прислали на почту сразу в обе стороны, оповестили и по почте и по смс. Молодцы. Отличный сервис!

Ответить на отзыв 2018-03-26

На сайте заказал и оплатил авиабилет Казань-Ларнака. Выбрал чартерный рейс авиакомпании S7. Цена очень даже хорошая, даже скажу лучшая среди предложений по такому маршруту. Все удобно, прямо из дома забронировал, оплатил и получил свои билеты. Спасибо за отличное предложение.

Ответить на отзыв 2018-03-25

Летала недавно в Калининград. Поездка оказалась почти спонтанной, поэтому билеты были не везде. А тут я и билет нашла на нужные рейсы и туда и обратно, да еще и цена порадовала. Очень понравился сайт. Летом поеду в отпуск и буду только здесь покупать билет.

Ответить на отзыв 2018-03-23

В прошлом октябре покупали здесь замечательные билеты в Черногорию. Почему замечательные, цена лучшая и сервис хороший. Все быстро оформили, несколько раз присылали смс с напоминаниями о вылетах, даже трансфер вместе с покупкой билетов тоже оформили здесь. Очень понравилось и в этом году обязательно вернемся!

Ответить на отзыв 2018-03-22

Не исполнили пункт 4.3 договора, в котором говорится, о том, что выслать билет обязаны накануне до 22:00, т. е. за день до вылета. На неоднократные вопросы будет ли билет выслан до 22:00, работники Clickavia уверяли, что точно будет выслан до 22:00. Но он так и не был выслан, и они даже не удосужились написать, в чем причина. И только утром, на следующий день прислали ответ, что не волнуйтесь, билет будет выписан до 14:00, а это уже день вылета! И опять этот срок отложили. Как может человек планировать… Далее ›

Ответить на отзыв 2017-12-08

Летала 06.2017 из СПб в Крым. Билеты на Кликавиа купила, потому что дёшево. Туда долетела отлично, рейс не переносили, всё чётко. А вот обратно начались проблемы. Должна была вылететь 12.06.17 в 04:20. Как и положено, за сутки на емейл пришло сообщение, но странного содержания: Ваш рейс изменен: U6 512 SIP-LED1, 21:25-00:20. Число не указано, электронные билеты не прилагаются. На мой вопрос какого числа рейс, несколько часов не отвечали. Затем продублировали сообщение о смене рейса… Далее ›

Ответить на отзыв 2017-06-13

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *