САНАТОРИЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬ ГОМЕЛЬСКАЯ ОТЗЫВЫ

Машиностроитель санаторий Белоруссия

Всем доброго времени суток. Отдыхали с мужем в Машиностроителе с 11 по 25 июня. Приехали с самого севера России. В санаториях были неоднократно, но в Белоруссии впервые. Понравилось. Начну с пищеблока: еда вкусная, сытная, достаточно разнообразная, но крупному мужчине, или молодому-энергичному наверное порция чуть маловата. А мне не хватало выпечки – хоть изредка (за 15 дней всего 2 булочки – но вкусные). Теперь о размещении-обслуживании: жили на втором этаже, комнаты правда небольшие, но мы там немного времени проводили. Корпус, конечно, хорошо отремонтирован (БЫЛ!), потому что в нашем номере хороший ремонт подпорчен пятнами на стенах, выщерблинами в ламинате. Зато вся мебель деревянная — экологичная, а не ДСП-шная.
Хорошо, что все номера с балкончиками. А вот холодильник работал еле-еле, на 5 градусов холоднее, чем в помещении. Горничная Валентина очаровательная женщина, всегда отзывалась на наши просьбы. Территория большая и задумывалась хорошая планировка, но немного неухоженная, красивые клумбы подзаросли сорняками, а дорожки залить свежим асфальтом (что видимо в планах, т.к каток стоит прямо у входа и на нем все фотографируются))))). Далее, о медобслуживании: Шевцова Светлана Александровна (в отчестве могу ошибиться) хоть и гастроэнтеролог, а мы приехали лечить опорно-двигательный, очень внимательно отнеслась на первом приеме (совет – привозите санаторно-курортную карту или можно амбулаторную для объективных назначений и возможных противопоказаний), и назначила довольно много процедур, которые оказались очень действенными (уже через неделю стало понятно, что организм возрождается к жизни).
Лечебный корпус очень чистый, качественно и довольно стильно отремонтированный. Сначала была заминка с определением времени процедур, но в процессе все скорректировалось (это обычно во всех санаториях сначала бывает). Хорошо, что санаторий не очень большой и народ перед кабинетами не толпился. Разнообразие процедур хорошее, кому суставы подлечить, позвоночнику облегчить жизнь, нервы успокоить или общеукрепляющее лечение получить, опять же косметологическое лечение – в общем все есть. Бассейн неплохой, вода всегда приятной температуры, но администрации надо регламентировать время посещения. Ходили в свободное от остальных процедур одно и то же время – один раз придешь – 10 человек, в другой-30, в другое время попробовали — то же. И за детьми надо смотреть не родителям, а инструктору или санитарке. Есть правила пользования бассейном, а детки с бортиков на головы прыгают, а родители смотрят на своих чад и чуть слезы от умиления не пускают.
Досуг: большой плюс – прямо на территории санатория небольшой пляж на берегу Сожа с раздевалками, скамеечками, немного неухоженный, но если засыплют хорошим песочком, то цены ему не будет. Детям прокат всякого инвентаря – мячики, бадминтон, самокатики, ролики, и т.д. Взрослым – бильярд, пинг-понг, волейбол, баскетбол (кстати, мы очень хорошо там поразмялись). Частенько случались концерты с приглашенными артистами, но на них ходили большей частью бабульки с камеями в ушах и дедульки с военной выправкой (видимо хорошее лечение сказывается). Им очень нравилось (рассказывали в столовой). А мы ездили в Гомель, благо недалеко и отличное транспортное сообщение, гуляли по красивенному двоцово-парковому ансамблю, посещали драматический театр (рекомендую), потом еще нашли молодежный театр, но из-за скорого отъезда уже не успевали в него сходить, шопинг опять же.
Каждый вечер в санатории час танцев, пока они были в актовом зале – мы не ходили, а когда стали проводить на летней площадке на открытом воздухе – мы потанцевали вволю (давно так не отрывались). Олег (ответственный в санатории за досуг), молодец – включал музыку, какую просили. Детям в актовом зале каждый день мультфильмы, или кино. Кстати, детей всех возрастов очень много, наверное, четверть или даже треть от всего количества отдыхающих. Но нам абсолютно не мешали. В общем нам очень понравилось. Были мы в Египте и в Турции, и на Кавказе, и в Крыму и в родных санаториях-пансионатах. Везде есть свои плюсы и минусы, но Белоруссией, именно если брать комплексно (цена-качество, досуг, пища, лечение) мы остались довольны и приехали домой действительно отдохнувшие и оздоровленные.
Теперь дёготь: в Машиностроителе в июне еще не была отлажена система оплаты по безналу (банковским переводом), в выставленном счете наши банки ничего не могли понять – какие реквизиты вносить и кому и за что переводить. Поэтому наши денежки немного поплутали, чем огорчили нас и менеджера Оксану (бедная, пришлось ей поволноваться), но, в конце концов, все разрешилось и даже для всех еще выгоднее. Так, что везите деньги с собой и оплачивайте на месте – терминалы везде. Плохо, что нет охраны, обстановка, конечно спокойная, но хотелось бы уверенности особенно ночью. И самый главный минус для нас: может для кого-то это и не важно, но нас бесило жутко, так как сталкивались с ЭТИМ по многу раз за день. НИГДЕ!!!! НЕТ ДЕРЖАТЕЛЕЙ ДЛЯ ДУША!!! Ни в бассейне, ни в лечебном корпусе – особенно это актуально при принятии грязевых процедур, ни в комнатах – специально поспрашивали у соседей по этажу и по столовой – везде отломаны. Исправляйтесь. Кстати это сильно раздражало не только нас. В общем молодцы белорусы, спасибо Машиностроителю, после наших рассказов с нашей работы уже 4 человека собираются в этом году к вам съездить. Так что рекомендуем.

Добрый день, Людмила! Спасибо за помощь в организации поездки. Напишу немного о своих впечатлениях от санатория Машиностроитель. Отдыхала с 28 мая по 8 июня. Во-первых, я довольна соотношением цена-качество 🙂 За небольшую, в общем-то, сумму (22400 за 12 дней) я получила одноместный номер, питание и лечение. О номере: номер 625 на 6-м этаже спального корпуса, большой балкон, в номере холодильник, чайник, телевизор и диван-кровать:). Ну и стол со шкафом. (Зеркало только в санузле, хотя в других номерах шкафы с большим зеркалами). Питание: 3,5 разовое. За половину я считаю полдник и кефир на вечер.Без изысков, но вполне прилично.Некоторым отдыхающим не нравилось, как в санатории готовят первые блюда, но вот рыбный суп и грибной очень даже вкусные:). Вторые блюда разнообразные, выбор из 3-х — 4-х блюд.На полдник- фрукты или выпечка и сок. В общем, не похудела я там 🙂 Лечение. Ехала лечить колени и поясницу. По показаниям МРТ назначили подводное вытяжение позвоночника (5 процедур и 2 оплатила дополнительно), массаж поясницы( 5+3 дополнительно),грязи и ванны (по 5 сеансов), бассейн, амплипульс и магнит (5+5). Еще я брала 5 сеансов иглоукалывания- огромное спасибо доктору Яценковской Ольге Владимировне! Вернула моему забарахлившему колену функциональность и возможность плясать на дискотеке:). И еще криосауну посетила 3 раза — незабываемые впечатления!!! В итоге за дополнительные процедуры (вытяжение, массаж, иглоукалывание и криосауну) я заплатила около 2500 рос.рублей. Досуг. В санатории ежевечерние дискотеки. Приезжали со спектаклем артисты Гомельского драмтеатра и с концертом- артисты филармонии. И еще 2 концерта организовались как-то стихийно, так что не скучали 🙂 На выходные организуют экскурсии в Гомель, Могилев, Минск. Рядом с санаторием остановка автобуса и маршруток, так что можно в любой момент уехать в город и найти себе развлечения там:). Вместо бассейна можно купаться в речке, а любители рыбалки проводят там время с удочками. Во-вторых, о минусах. Больших минусов было 2: ОГРОМНОЕ количество мошкары (местное население утверждало, что такого не было несколько десятков лет). Ну, от администрации санатория это не зависело 🙂 Первые несколько дней на улицу лучше было не выходить 🙁 А вот в Гомеле ее практически не видно было. К концу отдыха мошка уменьшила свое присутствие до приемлемого ( то ли силы кончились, то ли мы ей надоели). Второй минус- большое количество НЕКОНТРОЛИРУЕМЫХ детей. Все понятно, на отдых приезжают семьи с детьми, детям хочется резвиться, но…Некоторые родители, видимо, считают, что они будут отдыхать, а за их детьми будет присматривать кто-то другой. А кто-то другой тоже хочет отдыхать, а не присутствовать при драках и разборках в холле, где есть wi-fi или плясать на дискотеке не опасаясь, что снесут с ног. На дискотеке для взрослых, заметьте, после 22-х часов. По этому поводу одна молодая мама, отдыхающая в этом санатории из года в год (путевка от работы) посоветовала приезжать в сентябре — и погода отличная, и каникулы закончились. Так что приняла совет к сведению 🙂 Итог: отдыхом осталась довольна, а лечением- очень довольна!

Санаторий Машиностроитель

Данный отзыв разместить на сайте санатория не получилось ((((.
Постараюсь придерживаться вопросов в анкете, которую попросили заполнить после окончания пребывания, хотя у меня есть что добавить дополнительно.
Поскольку санаторий от завода и рассчитан большей частью на отдыхающих по бесплатным путевкам (за счет завода или профсоюза) или за 20% от стоимости, то, я думаю, что мое повествование ничего не изменит. Потому что «дареному коню в зубы не смотрят» ))))))))))
Однако, может быть мой рассказ подготовит тех, кто оплачивает полную стоимость (особенно тех, кто побывал в других местах) к так называемому «отдыху» в санатории или предостережет от такого проведения времени.
Это лишь мое видение ситуации. Может, я избалован заграничными курортами или слишком требователен. Но, все же я плачу свои деньги и, соответственно, предполагаю получить за соответствующие деньги соответствующие услуги и обслуживание (сервис).
Итак, начну.
Отдыхали, если можно так сказать или назвать (и это делает боооольшой комплимент санаторию), с 22.06.2015 по 02.07.2015. Номер 320 — 3й этаж, вид на внутренний двор, открытый балкон. Санузел (в т.ч. душ) в номере (плюс).
Анкета.
С нее и начну. Ее заполнить невозможно, если только не отвечать на все вопросы «ДА», как в ней и предусмотрено. Потому как по 2 выделенные строчки для описания того, что не понравилось крайне мало. В анкете нужно указать ФИО полностью, возраст и город проживания. Неужели не достаточно просто мнения, которое можно было бы принять во внимание? Или оно никому не нужно? Или при указанных каких-то отрицательных моментах работник больше не получит путевку? Какие-то подводные камни, думаю, все равно есть. Но, я — не работник завода, и мне ничего не будет за правду )))))))))
Стоимость.
339000 белорусских руб. за 1 чел в день. + 3% курортный сбор.
Нас 2 взрослых и 1 ребенок (9 лет), на которого нет никакой скидки. Т.е. полных 3 путевки. Итого на 11 дней: 11 552 610 бел.руб. = 42,1 тыс. рос. руб.
Порадовало то, что никакую предварительную оплату производить не пришлось.
Причем, предварительно рассчитывали на 12 дней, но последний день — 3 июля — День независимости Беларуси. Праздничный. Если бы перед оплатой не уточнил (интуитивно), то никто бы не сказал и заплатили бы за 12 дней, в последний из которых никаких процедур даже платно получить было бы невозможно, т.к. праздник. Неприятно.
Разве я должен вытягивать информацию из работников?
Разумеется, я не имел на руках такой наличности. Нужно поехать в банк и поменять. Поскольку в Гомеле я впервые, то спросил совета у работников санатория. Посоветовали банк и рассказали как проехать. Как оказалось — это банк с самым низким курсом (274 бел. руб. за 1 рос.руб.) — Беларусбанк. В банке Москва-Минск курс выше на 6 пунктов (280 бел. руб. за 1 рос.руб.). И банк находится на таком же расстоянии, просто немного в другом направлении. Но об этом я узнал только через 3 дня. В итоге я лишился 900 рос.руб. на разнице курса. Опять же — неприятно ((( Предполагаю, что это от отсутствия компетенции и наличия некоторого безразличия — ведь деньги не свои.
Курение.
Это вообще отдельная тема. Не знаю, как на этот вопрос смотрит законодательство Беларуси, но совсем не так, как в РФ. Да, таблички с запретом курения висят кое-где. Да, в зданиях никто не курит. Вот, в принципе, и всё. Взрослые спокойно курят на детской площадке. Никто замечаний не делает. Наверное, это норма. Специальное место для курения организовано перед входом в административное помещение. Там курят вообще все. Это место находится во внутреннем дворе, между спальным и старым лечебным корпусами. На территории санатория деревьев другой зелени очень много. Весь дым в итоге скапливается и висит в воздухе. Особенно в безветренную погоду. Открыть дверь на балкон, значит самому становиться пассивным курильщиком. Мы приехали отдохнуть и поправить здоровье. А получается, что я должен или дышать дымом, или находиться в закрытом помещении. Можно, конечно, пойти погулять по лесу (если погода позволяет), чтобы подышать чистым воздухом, но зачем тогда мы платили деньги, причем немалые? Кроме этого, все курящие отдыхающие курят на балконах. Дым опять же вокруг, номер чистым воздухом проветрить сложно, только табачным дымом можно. Я не думаю, что табакокурение и лечение в санатории совместимы. Думаю, что на всей территории санатория курение должно быть запрещено. (как и многие другие, поскольку всех, похоже, всё устраивает)
Отсутствие беспроводного интернета (Wi-Fi).
Удивило отсутствие Wi-Fi (большой минус администрации). При наличии интернета в здании установить роутер — дело $20 и 5-10 минут. Мне предложили воспользоваться интернетом на имеющемся компьютере, но для меня это неудобно, поскольку все необходимое программное обеспечение находится на моем личном ноутбуке.
Сейчас в любом гостевом доме, в любом кафе, даже на трассе есть беспроводной, чаще всего бесплатный интернет. Этого момента я совсем не понял и не ожидал ((((, вроде 21 век на дворе.
Информация на стендах.
Очень много стендов с различной информацией в лечебном корпусе. Только перед этими стендами стоят замечательные мягкие диваны. Соответственно что-то прочитать на стенде просто невозможно (без бинокля или подзорной трубы). Не забираться же на диван! В общем, для кого информация, мы так и не поняли. Наверное, для «галочки», как очередной пунктик плана )))))))
Качество лечебного процесса. (п.1 анкеты)
В путевку (за немалую цену!) входит около 20-25 процедур, как врач назначит. Но, все равно, врач не в силах назначить больше заложенного в путевку. Занятым для процедур получается 5-6 дней пребывания и то неплотно. Остальные дни можно или просто находиться в санатории, или докупать процедуры. Цена на процедуры соответствует прайс-листу на сайте и очень демократична (большой плюс). Только время процедур согласовать потом не всегда получается. Потому что медперсонал не знает, будут ли отдыхающие их докупать или нет, да и для отдыхающих это тоже получается «сюрприз» за 3-4 дня до выезда. Сами процедуры, конечно, стоят недорого, но и длятся они от 5 до 10 мин. Не считая аромо- и гало- терапии, которые примерно по 30 мин.
Для сравнения: массаж в Тайланде стоит в 2,5-3 раза дороже, но и длительность его не 10 мин, а 1 час! Т.е. в итоге получается, как минимум, вдвое дешевле.
Еще могу добавить, что первый день пребывания остается без процедур из-за очереди сначала в приемный покой для оформления (хотя мы приехали в 8 утра), а потом к врачу для назначения процедур.
На каждом кабинете с процедурами написан распорядок работы — до 16:30. Реально в 15:00 все кабинеты уже закрыты. Нам в день заезда удалось только записаться на процедуры на следующий день, т.е. на вторник.
В выходные дни (СБ и ВС) и праздники процедур нет. Но стоимость нахождения в санатории в выходные дни не меняется. И оплатить только рабочие — тоже никак. Те же 339 тыс. бел. руб. + 3%. Неувязочка ((((. Т.о. нами было оплачено 3 полных дня по полной стоимости, в которые мы не могли (физически) даже за плату получить процедуры. Лечебных дней получилось 8 из 11.
Возможность отдельно купить процедуры и посещать их в режиме дневного стационара санаторий не предоставляет (минус санаторию). А хотелось бы.
В очень положительную сторону хочется отметить медперсонал. Особенно девушек из кабинета 1-4. Такую вежливость, отзывчивость и внимательность к пациентам встречать приходится нечасто. Большое им спасибо за их труд!
Также порадовали массажисты Будулай Иванович (каб.205, старый корпус) и Мария Васильевна (каб.3-5). Наша им сердечная благодарность за нелегкую их работу!
Организация питания. (п.2 анкеты)
Нас покормили завтраком в день заезда еще до оплаты путевки (большой плюс администрации).
Позиционируется заказное меню. Но работает с четвертого дня пребывания (заезд в понедельник, заказ — на четверг), причем заблаговременно — за два дня. Сложно предположить, что захочется через день. И, разумеется, сложно питаться в конкретно определенное время.
Посещение любого 4*-5* отеля в Турции или Египте поможет работникам санатория понять, что такое организация питания и какое питание должно быть по разнообразию блюд. Разумеется, в санатории должно быть не такое питание, как в отелях, а лечебно-диетическое. Хочу заметить, что день пребывания в египетском или турецком отеле по цене примерно в 2 раза меньше. И это с питанием «шведский стол» по системе «все включено» практически без перерывов, причем, включая алкоголь! Я не сторонник алкоголя в санатории, а привожу этот пример исключительно для сравнения по цене.
Смена скатертей на столах всего 1 раз неделю — это очень редко! (минус)
Организация досуга. (п.3 анкеты)
Досуг есть. Организация отсутствует. Детей в санатории огромное количество. И все они на протяжении всего дня предоставлены сами себе или своим родителям. А где организация досуга старшего поколения? Ведь пожилых людей тоже в санатории немало. То же самое касается и досуга взрослых. Кроме дискотеки вечером, шум от которой раздается по всей территории санатория, больше ничего нет. Если не считать, что вечером иногда открывают игровую комнату с теннисными столами (ракетки деревянные — кто понимает, тот поймет), бильярдными столами (с одним комплектом шаров) и шахматами (с отсутствующей белой пешкой).
В распорядке дня санатория написано: 21:00 — 23:00 — дискотека, отдых. Значит кто-то имеет право и на отдых, а не только на дискотеку?? Но если я, и тем более мой ребенок, не участвуем в дискотеке, то отдохнуть (уснуть) до 23:00 не получится, потому что музыка от дискотеки не позволит — она разносится по всей территории, даже закрытые пластиковые окна бессильны. А в 7:00 нужно уже вставать, чтобы успеть к завтраку! О какой организации досуга можно говорить, если кроме того, что ее нет, подобие этой организации досуга только мешает многим отдыхающим. Вспоминаются добрым словом отели Турции и Египта с их организацией досуга отдыхающих. Там досуг организован круглосуточно и постоянно. Хочется отправить ответственных за досуг работников санатория туда на обучение. И там ведь тоже есть дискотеки, а кое-где и ночные. Только их музыка не мешает остальным, потому что проводятся они в помещениях с шумовой изоляцией.
Из плюсов: нам разрешили играть на пианино в актовом зале, за что мы выражаем искреннюю благодарность. Правда, за таким разрешением пришлось обратиться к самому главврачу! Чудеса бюрократии ))))
Условия проживания. (п.4 анкеты)
Плюсы: номера свежие. Т.е. мебель, постель и т.п. в хорошем состоянии и это приятно. Но кто придумал сделать окно на балкон глухое, а не поворотно-откидное с москитной сеткой? Даже в номерах, где окно открывается, москитных сеток я не видел. Ведь дверь вечером и ночью не открыть, потому что комары налетают, а это уже не отдых а мучение. Приходится спать не в проветриваемом помещении, а при закрытых окнах. Разве такое должно быть оздоровление??
Улыбнуло место для холодильника — подоконник. Больше его поставить некуда, как оказалось )))) В люстре вместо 3х только одна лампочка 40Вт. Почитать вечером — только глаза портить. Экономия электроэнергии ????
Белье постельное нам пообещали поменять 1 раз за 11 суток. И поменяли (плюс работникам). И это за такую стоимость!!! Опять хочется отправить того, кто такое придумал, в Турцию или Египет, чтобы он посмотрел, как часто нужно менять постельное белье и полотенца, в каком состоянии по чистоте должен быть номер и не только номер, чтобы хотелось в это место вернуться. Такую ежедневную уборку номеров, коридоров, холлов и санузлов в санатории или принято называть «генеральной», или вообще никогда не делают. Свежая сантехника уже настолько грязная, что писать об этом просто не хочется. В душевой кабине нет банальной мыльницы: пришлось купить на присоске. Держатели для душа сломаны не только в номерах, но и в лечебных кабинетах. Очень неудобно принимать душ, когда одна рука занята. Канализационные стоки забиты, вода стекает плохо. Пока принимаешь душ, набирается 20-25 см воды.
Качество работы администрации, медперсонала. (п.5.1 и п.5.2 анкеты)
Устроило. Доброжелательность и понимание. Что есть, то есть. Человеческое отношение на высоте.
Качество работы сотрудников столовой. (п.5.3 анкеты)
Считаю, что убирать посуду нужно не во время приема пищи, а после. Неприятно слушать довольно сильный шум (стук по плитке) тележек с грязной посудой и бряканье посуды. Кушать приятнее в тишине. В крайнем случае, под спокойную негромкую музыку. Иначе пища усваивается плохо. Опять же, к разговору о том, что эта организация (санаторий) создана для оздоровления людей, а не наоборот….
Качество работы санитарок палатных. (п.5.4 анкеты)
Все, что им предписано, они, наверное, выполняют. Но мне кажется, что предписано им или мало, или неправильно. Протереть шваброй 1 раз в день номер — это не уборка, а подобие таковой. Опять же вспоминаются турецкие и египетские отели и чистота в них. В субботу и воскресенье даже протирки пола нет — у санитарок выходные ))))))))
Информация. (п.7 анкеты)
Санаторий нашел самостоятельно в интернете.
Выводы (п.6 и п.8 анкеты)
О чем тут можно говорить? Нужно менять мировоззрение, менталитет и всю систему. Учиться и тренироваться, если, конечно, санаторию нужны клиенты за полную стоимость. Начать можно хотя бы с того, что расселять некурящих и нежелающих слушать музыку до 23:00 в нечетные номера. Для этого не нужно никаких финансовых вложений.
С высокой вероятностью можно сказать, что наша семья, больше не приедет. Потому как за такую стоимость можно получить гораздо более приятный отдых.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *